Dasar Privasi h2m1 – Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh h2m1 ("kami", "Platform") dan berkuat kuasa ke atas semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform h2m1 di h2m1.vu.

Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat dihargai. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau hanya melayari platform h2m1, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati — bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tapi kerana itu adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

Dasar ini menerangkan dengan jelas:

• Apakah maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda.
• Bagaimana dan mengapa maklumat tersebut digunakan.
• Dengan siapa maklumat tersebut boleh dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk pertanyaan berkaitan privasi.

Jika ada bahagian Dasar ini yang anda tidak fahami, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan h2m1 yang sedia membantu 24 jam sehari.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

h2m1 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh sesuai dengan dokumen pengenalan diri.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau passport) untuk proses KYC.
• Alamat kediaman semasa.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan.
• Rekod transaksi deposit, pertaruhan dan pengeluaran.
• Data geolokasi umum (peringkat bandar/negeri, bukan koordinat tepat).
• Data interaksi dengan permainan dan pilihan permainan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. h2m1 tidak mengumpul data sekadar untuk mengumpulnya — semua data digunakan untuk tujuan operasi yang sah dan demi kepentingan terbaik pemain kami.

• Pengesahan Identiti & KYC: Memastikan hanya individu yang layak (berumur 18 tahun ke atas, bukan individu yang telah pengecualian kendiri) yang boleh menggunakan platform.
• Pemprosesan Deposit & Pengeluaran: Melancarkan transaksi kewangan dengan selamat antara akaun anda dan penyedia pembayaran yang berkaitan.
• Pengesanan Penipuan & Keselamatan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa izin dan melindungi akaun anda dari penyalahgunaan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan dengan tepat.
• Pemperibadian Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan tawaran berdasarkan sejarah permainan anda (anda boleh menolak ini).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.

h2m1 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa campur tangan manusia — contohnya, penutupan akaun secara automatik tanpa semakan oleh kakitangan kami.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

h2m1 tidak menjual data peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan FPX, bank, dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum (ID pemain dan baki yang berkaitan) dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan anda bermain permainan mereka.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Vendor teknikal yang membantu mengekalkan infrastruktur platform h2m1, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada h2m1 terikat secara kontraktual untuk melindungi data tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan. h2m1 tidak memberikan akses kepada data pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas atau jualan semula data.

5. Keselamatan Data

h2m1 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan h2m1 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Statik: Data sensitif seperti maklumat kewangan disulitkan semasa disimpan di pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data tertentu, dan semua akses dilog untuk audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform h2m1 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk memastikan piawaian perlindungan sentiasa dikemas kini.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan data anda — jangan kongsi kata laluan, aktifkan 2FA dan sentiasa log keluar selepas sesi.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

h2m1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana platform digunakan.

Jenis Kuki Yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang bagaimana pemain menggunakan platform (halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, had pertaruhan yang biasa digunakan dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik platform secara agregat dan tanpa maklumat pengenalan individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin mengganggu fungsi platform. Dengan terus menggunakan h2m1 selepas diberitahu tentang penggunaan kuki, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain h2m1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan h2m1 melalui live chat. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, tempoh pemprosesan mungkin lebih panjang.

8. Tempoh Penyimpanan Data

h2m1 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Setelah akaun ditutup, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data KYC dan Pengenalan Diri: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun sesuai dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun.
• Data Permainan: Disimpan selama 3 tahun selepas sesi permainan terakhir.
• Data Teknikal (Log Pelayan): Disimpan selama 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform h2m1 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di h2m1 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan memadam semua data berkaitan serta menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan.

Ibu bapa dan penjaga yang prihatin tentang penggunaan internet kanak-kanak mereka disyorkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai.

10. Pindaan Dasar Privasi

h2m1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang material — contohnya perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notifikasi yang lebih jelas melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform h2m1 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan h2m1 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.