Terma dan Syarat h2m1 – Hak, Tanggungjawab & Peraturan Platform

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan h2m1 ("Platform", "Kami"). Terma ini berkuat kuasa sejak anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform h2m1 untuk pertama kalinya.

h2m1 adalah platform hiburan kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, taruhan sukan, pertaruhan nombor dan kasino langsung. Kami beroperasi sesuai dengan keperluan pemain di Malaysia dan menyediakan perkhidmatan dalam Bahasa Malaysia.

Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan h2m1. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan masa hadapan. Versi terkini Terma ini sentiasa boleh didapati di halaman ini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform h2m1, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berupaya dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri yang aktif.
• Tidak mendaftar bagi pihak atau untuk kepentingan mana-mana pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup, dan sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dirampas.

Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun di h2m1. Pemilikan lebih dari satu akaun — walaupun menggunakan nama, peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius. h2m1 berhak untuk menutup semua akaun berbilang dan merampas baki serta kemenangan yang terlibat tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah wajib untuk semua akaun sebelum pengeluaran pertama. Anda akan diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, passport atau dokumen berkaitan untuk pengesahan identiti.

3. Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di h2m1 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong kaedah pembayaran berikut: FPX (internet banking), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost eWallet, pemindahan bank terus dan kad debit/kredit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Tiada yuran dikenakan oleh h2m1 untuk deposit.
• Deposit menggunakan FPX dan e-wallet dikreditkan serta-merta.
• Pemindahan bank manual diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama pemain sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet atas nama pemain yang sama.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 4 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan.
• h2m1 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang berjumlah tinggi.
• Pengeluaran tidak akan diproses jika syarat rollover bonus yang berkaitan belum dipenuhi sepenuhnya.

h2m1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga. Jika pengeluaran anda belum diterima selepas tempoh yang ditetapkan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan butiran transaksi.

4. Bonus & Promosi

h2m1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

• Syarat Rollover: Semua bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover biasanya antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa syarat rollover bonus aktif, had pertaruhan tunggal dihadkan kepada RM 50 atau 10% daripada nilai bonus yang diterima, yang mana lebih rendah.
• Permainan Terkecuali: Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar berbeza dalam pengiraan rollover bonus. Sila semak terma bonus masing-masing.

h2m1 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mengambil bonus berulang kali — akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan kemenangan.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di h2m1 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

h2m1 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan ujian bebas untuk semua permainan yang berasaskan algoritma. Untuk kasino langsung, semua pusingan dikendalikan secara fizikal oleh dealer sebenar dan dirakam secara penuh.

• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun pemain secara automatik setelah pusingan selesai.
• Sebarang kesilapan teknikal semasa permainan akan dibatalkan dan pertaruhan dipulangkan.
• Jika permainan terputus sebelum selesai akibat masalah teknikal di pihak h2m1, pertaruhan akan dipulangkan sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan permainan di skrin dan rekod pelayan, rekod pelayan h2m1 adalah muktamad.

Apa-apa percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.

6. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun h2m1 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda dari semua pihak, termasuk ahli keluarga.

• Jangan kongsi kata laluan atau butiran akaun anda dengan sesiapa.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti dikongsi.
• Maklumkan kepada h2m1 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

h2m1 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah cubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami.

h2m1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa izin ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian atau tindakan anda sendiri.

7. Privasi & Perlindungan Data

h2m1 mengambil serius privasi setiap ahli. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

h2m1 tidak menjual, meminjamkan atau menyerahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

8. Penggantungan & Penutupan Akaun

h2m1 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu.
• Pemilikan lebih dari satu akaun aktif.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pengesyoran cubaan pengubahan wang haram.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau cara tidak adil dalam permainan.
• Permintaan pengecualian kendiri yang dikemukakan oleh pemain sendiri.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, h2m1 berhak untuk merampas baki akaun dan semua kemenangan yang belum dikeluarkan. Keputusan h2m1 dalam perkara ini adalah muktamad.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan h2m1. Sebelum akaun ditutup, semua syarat rollover yang masih aktif akan dibatalkan bersama dengan bonus terkait, dan baki tunai boleh dikeluarkan.

9. Had Tanggungjawab

Platform h2m1 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketepatan, kelengkapan atau ketersediaan perkhidmatan pada setiap masa.

• h2m1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• h2m1 tidak menjamin platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual dan tidak berjadual boleh menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.
• h2m1 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kelewatan atau kegagalan pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Pemain mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kerugian kewangan dan h2m1 tidak bertanggungjawab atas keputusan perjudian seseorang pemain.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum h2m1 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10. Pindaan Terma & Undang-Undang Pemerintah

h2m1 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di halaman ini. Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini. h2m1 akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kekeliruan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan h2m1 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.

Dokumen ini adalah dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang keraguan atau percanggahan dalam penafsiran, versi Bahasa Malaysia adalah yang diiktiraf.